Om en elev har glömt bort sitt användarnamn kan de oftast logga in med deras e-post. De kan även återställa deras lösenord på inloggningssidan. Om de däremot inte har någon e-post kopplad till deras konto, kan du hjälpa eleven att hitta sitt användarnamn genom att själv kolla på deras konto när du loggar in som lärare.
Här är en manual som beskriver steg för steg hur du skapar nya lösenord.
